Última atualização: 27 de agosto de 2026

Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Oris coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site orisgestao.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados que você nos fornece

• Nome e nome da clínica (opcional), informados no formulário de Diagnóstico Gratuito.
• Respostas do diagnóstico: número de pacientes novos por mês, principal dificuldade, ticket médio e urgência.
• Dados de contato que você compartilhe voluntariamente ao nos escrever por WhatsApp ou e-mail (telefone, e-mail, conteúdo das mensagens).

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (campanha, rede social, busca).
• Identificadores de cookies e pixels, quando você consente — veja a Política de Cookies.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD), incluindo dados de saúde de pacientes. Não solicite nem envie dados de pacientes por este site ou pelo WhatsApp.

2. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Finalidade	Base legal (LGPD)
Entregar o resultado do Diagnóstico Gratuito e entrar em contato sobre ele	Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V)
Enviar comunicações comerciais e propostas sobre nossos serviços	Consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX)
Executar e administrar o contrato com clínicas parceiras	Execução de contrato (art. 7º, V)
Medir e otimizar campanhas de marketing (Meta Ads, Google Ads)	Consentimento (art. 7º, I)
Segurança, prevenção a fraude e registros de acesso	Obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias	Obrigação legal (art. 7º, II)

3. Com quem compartilhamos

A Oris não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem (Hostinger), para manter o site no ar.
• Plataformas de anúncios e análise (Meta Platforms, Google), quando você consente com cookies de marketing.
• Ferramentas de comunicação e CRM usadas no atendimento comercial, incluindo o WhatsApp Business (operado pela Meta).
• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses parceiros processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais e garantias equivalentes de proteção.

4. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram clientes: até 24 meses após o último contato, ou até você solicitar a exclusão.
• Clientes: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o término, para fins fiscais e de defesa em eventuais processos.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

5. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@orisgestao.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: tráfego criptografado por HTTPS/TLS, controle de acesso restrito por necessidade, autenticação em duas etapas nas ferramentas administrativas e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

7. Menores de idade

Este site é destinado a profissionais e empresas do setor odontológico e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.

9. Contato e autoridade

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@orisgestao.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.